Instabilidade TrustHub

Incident Report for ClearSale

Resolved

Este incidente está resolvido.

A TrustHub está operando normalmente.

Se precisarem de algo, podem acionar o suporte através do e-mail suporte@clear.sale.

Posted Mar 31, 2025 - 16:07 GMT-03:00

Monitoring

O ambiente já encontra-se normalizado. Mas, continuaremos monitorando para garantir tatal disponibilidade.

Posted Mar 31, 2025 - 15:54 GMT-03:00

Update

Nosso time técnico já identificou a causa da instabilidade e está atuando para normalizar o ambiente.

Posted Mar 31, 2025 - 15:44 GMT-03:00

Investigating

Olá, boa tarde.

Identificamos um problema nos tempos das requisições da TrustHub, ocasionando uma tempo maior para abertura de pedidos, seleção de entidades e tarefas relacionadas dentro da aplicação.

Nossas equipes já encontram-se atuando para sanar esse incidente e normalizar o uso da aplicação.

Posted Mar 31, 2025 - 15:39 GMT-03:00

This incident affected: Antifraude (Aplicação).