All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Antifraude Flow Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Geral Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Score Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ratings Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Insights Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sim Swap Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
2FA Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Token Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Background Check Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Decisão Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Biolink Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Liveness (Prova de Vida) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Autenticação de Identidade por Documentos ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Score Biométrico Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Perfil Laranja Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TrustCard Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão de Pedidos ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Aplicação ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Trust (V1) ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
DTI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pix Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Entry ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transfer ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dossiê Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
R6 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance
Background Check (PDT) Jan 28, 2025 06:00-07:00 GMT-03:00
Olá, boa tarde.

Informamos que, durante o período mencionado, será realizada uma manutenção programada em nosso sistema de verificação de antecedentes. Durante esse período, os usuários poderão perceber um aumento do tempo de resposta.

Caso necessite de informações adicionais, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Posted on Jan 21, 2025 - 16:29 GMT-03:00
Past Incidents
Jan 23, 2025
Timeouts nas chamadas da API do Data Trust v1
Resolved - Ambiente normalizado.
Jan 23, 17:49 GMT-03:00
Monitoring - Nosso time técnico atuou na estabilização do ambiente e ele encontra-se em normalização.
Jan 23, 17:32 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando um problema que afeta as chamadas em uma de nossas APIS e isso pode causar impacto nas transações do produto Data Trust (V1)
Jan 23, 16:16 GMT-03:00
Jan 22, 2025

No incidents reported.

Jan 21, 2025
Instabilidade no acesso - PDT
Resolved - Olá, boa tarde.

Nosso time técnico efetuou as tratativas necessárias e o incidente foi resolvido. Portanto, o ambiente já está normalizado e operacional.
Jan 21, 15:28 GMT-03:00
Investigating - Olá, boa tarde.

Identificamos uma instabilidade no acesso a nossa plataforma de PDT.

Nosso time técnico já está atuando.
Jan 21, 14:48 GMT-03:00
[Plataforma Data Trust] Manutenção programada - Autenticação de Identidade por Documentos
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 21, 02:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 21, 01:00 GMT-03:00
Scheduled - No dia 21 de janeiro de 2025, das 1 am às 2 am, realizaremos uma manutenção programada que envolve o módulo de Autenticação de Identidade por Documentos da Plataforma Data Trust. Essa ação visa a melhoria contínua de nossos serviços. Durante esse período, os usuários poderão enfrentar algumas instabilidades no fluxo API.
Em caso de dúvidas, fiquem à vontade para entrar em contato com nosso suporte através do e-mail: suporte.docs@clear.sale
Equipe Plataforma Data Trust
Jan 20, 10:37 GMT-03:00
Jan 20, 2025
Background Check (PDT)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 20, 10:35 GMT-03:00
Scheduled - Olá, boa tarde.

Informamos que, durante o período mencionado, será realizada uma manutenção programada em nosso sistema de verificação de antecedentes. Durante esse período, os usuários poderão perceber um aumento do tempo de resposta.

Caso necessite de informações adicionais, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Jan 17, 17:03 GMT-03:00
Jan 19, 2025

No incidents reported.

Jan 18, 2025

No incidents reported.

Jan 17, 2025
Indisponibilidade do serviço de análise de documentos.
Resolved - Os times já atuaram no problema e no momento a API está estabilizada.
Jan 17, 04:13 GMT-03:00
Investigating - Indisponibilidade do serviço de análise de documentos após alteração de versão dos pacotes.
Jan 17, 04:12 GMT-03:00
Jan 16, 2025

No incidents reported.

Jan 15, 2025
[Plataforma Data Trust] Manutenção programada - Decisão, Biolink e Interface
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 15, 21:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 15, 20:30 GMT-03:00
Scheduled - No dia 15 de janeiro de 2025, das 20:30 às 21:00, realizaremos uma manutenção programada que envolve os módulos Decisão, Biolink e a Interface da Plataforma Data Trust. Essa ação visa a melhoria contínua de nossos serviços. Durante esse período, os usuários poderão enfrentar algumas instabilidades em ambos os módulos (considerando fluxo API e Interface) e na Interface da Plataforma Data Trust de forma geral.
Em caso de dúvidas, fiquem à vontade para entrar em contato com nosso suporte através do e-mail: suporte@clear.sale
Equipe Plataforma Data Trust
Jan 15, 17:50 GMT-03:00
Jan 14, 2025

No incidents reported.

Jan 13, 2025
[Plataforma Data Trust] Manutenção programada - Token sms e 2fa WhatsApp
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 13, 23:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 13, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - No dia 13 de janeiro de 2025, das 22:00 às 23:00, realizaremos uma manutenção programada nos módulos Token sms e 2fa WhatsApp da Plataforma Data Trust. Essa ação visa a melhoria contínua de nossos serviços. Durante esse período, os usuários poderão enfrentar algumas instabilidades no fluxo de ambos os módulos tanto via API quanto interface.
Em caso de dúvidas, fiquem à vontade para entrar em contato com nosso suporte através do e-mail: suporte@clear.sale
Equipe Plataforma Data Trust
Jan 13, 14:11 GMT-03:00
Indisponibilidade Parcial Biometria / Biolink
Resolved - This incident has been resolved.
Jan 13, 21:40 GMT-03:00
Monitoring - Após atuação de nosso time, o ambiente encontra-se normalizado. Continuaremos monitorando o ambiente para garantir total disponibilidade.
Jan 13, 21:12 GMT-03:00
Investigating - Nosso time técnico identificou um comportamento anormal via monitoria que estava causando degradação do nosso serviço de Biometria.

O time está atuando no momento para resolução do problema.
Jan 13, 20:15 GMT-03:00
Jan 12, 2025

No incidents reported.

Jan 11, 2025

No incidents reported.

Jan 10, 2025

No incidents reported.

Jan 9, 2025

No incidents reported.

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