All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Antifraude Flow Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Geral Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Score Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ratings Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Insights Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sim Swap Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
2FA Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Token Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Background Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Biolink Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Liveness (Prova de Vida) ? Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Autenticação de Identidade por Documentos ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Score Biométrico Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Perfil Laranja Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TrustCard Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facematch Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão de Pedidos ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Aplicação ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Trust (V1) ? Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
DTI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pix Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Entry ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transfer ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dossiê Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
R6 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Manutenção Programada Apr 23, 2025 06:00-07:00 GMT-03:00

Olá boa tarde!

No dia 23 de abril de 2025 , das 06:00 às 07:00, realizaremos uma manutenção programada da InfraEstrutura de alguns produtos. Essa ação visa a melhoria contínua de nossos serviços.

Não se prevê impactos negativos nem instabilidade a nenhum serviço durante o processo.

Em caso de dúvidas, fiquem a vontade para entrar em contato com nosso suporte através do e-mail: suporte@clear.sale
Posted on Apr 17, 2025 - 17:49 GMT-03:00
Apr 22, 2025

No incidents reported today.

Apr 21, 2025

No incidents reported.

Apr 20, 2025

No incidents reported.

Apr 19, 2025

No incidents reported.

Apr 18, 2025

No incidents reported.

Apr 17, 2025
[Fingerprint] Manutenção programada - Manutenção e atualização de banco de dados
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 17, 00:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 16, 22:30 GMT-03:00
Scheduled - No dia 16 de abril de 2025, das 22:30 às 23:30, realizaremos uma manutenção programada no banco de dados de uma das nossas aplicações. Essa ação visa a melhoria contínua de nossos serviços. Durante esse período, não é esperado que tenhamos instabilidades na geração de devices.

Em caso de dúvidas, fiquem à vontade para entrar em contato com nosso suporte através do e-mail: suporte@clear.sale
Apr 16, 17:53 GMT-03:00
Apr 16, 2025
Degradação de performance nos serviços da Clearsale
Resolved - Identificamos uma degradação na performance de alguns de nossos serviços entre 13h e 13h35. Nosso time técnico já tomou as medidas necessárias e os serviços foram normalizados.
Apr 16, 14:34 GMT-03:00
Apr 15, 2025
Manutenção programada Biometria - InfraEstrutura
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 15, 07:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 15, 06:00 GMT-03:00
Scheduled - Olá, boa tarde.

Amanhã, no horário informado, realizaremos uma manutenção programada da InfraEstrutura dos produtos de Autenticação de Identidade por Biometria.

Essa ação visa a melhoria contínua de nossos serviços.

Não se prevê impactos negativos nem instabilidade a nenhum serviço durante o processo.

Em caso de dúvidas, fiquem a vontade para entrar em contato com nosso suporte através do e-mail : suporte@clear.sale.
Apr 14, 17:43 GMT-03:00
Apr 14, 2025

No incidents reported.

Apr 13, 2025

No incidents reported.

Apr 12, 2025

No incidents reported.

Apr 11, 2025
Autenticação de Identididade - Nova Feature
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 11, 16:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 11, 15:45 GMT-03:00
Scheduled - Das 15:45 as 15:50, realizaremos a atualização do produto de Facematch. Essa ação visa a melhoria contínua de nossos serviços.
Estaremos acompanhando de perto e não se prevê impactos negativos durante o processo.

Em caso de dúvidas, fiquem a vontade para entrar em contato com nosso suporte através do e-mail : suporte@clear.sale
Apr 11, 15:30 GMT-03:00
Problemas relacionados a coleta android em SDK
Resolved - O Incidente foi resolvido
Apr 11, 15:46 GMT-03:00
Update - Continuamos trabalhando para corrigir o problema.
Apr 11, 15:25 GMT-03:00
Identified - O problema foi identificado e está sendo tratado
Apr 11, 15:24 GMT-03:00
Investigating - Problema na coleta do device fingerprint para Android
Apr 11, 15:23 GMT-03:00
Apr 10, 2025
Manutenção programada Biometria - InfraEstrutura
Postmortem - Read details
Apr 10, 07:34 GMT-03:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 10, 07:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 10, 06:00 GMT-03:00
Scheduled - Olá, boa tarde.

No dia 10 de Abril de 2025, das 6:00 as 07:00, realizaremos uma manutenção programada da InfraEstrutura dos produtos de Autenticação de Identidade por Biometria. Essa ação visa a melhoria contínua de nossos serviços.

Não se prevê impactos negativos nem instabilidade a nenhum serviço durante o processo.

Em caso de dúvidas, fiquem a vontade para entrar em contato com nosso suporte através do e-mail: suporte@clear.sale

Equipe Biometria
Apr 8, 16:15 GMT-03:00
Apr 9, 2025
Instabilidade - API de transação DataTrust
Resolved - Olá, bom dia.

Identificamos um alto tempo de resposta na API de transação da plataforma DataTrust, ocasionando timeout neste serviço. Essa instabilidade ocorreu entre 09:03 e 11:00.

Nossas equipes já atuaram para sanar este incidente e o serviço já encontra-se normalizado.

Continuaremos monitorando o ambiente para garantir total disponibilidade.
Apr 9, 11:31 GMT-03:00
Apr 8, 2025
[Plataforma Data Trust] Manutenção programada - Camada de autenticação
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 8, 08:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 8, 07:00 GMT-03:00
Scheduled - No dia 08 de abril de 2025, das 07:00 às 08:00, realizaremos uma manutenção programada na camada de autenticação da Plataforma Data Trust. Essa ação visa a melhoria contínua de nossos serviços. Durante esse período, os usuários poderão enfrentar algumas instabilidades no uso da autenticação da Plataforma Data Trust, considerando fluxo via api e interface.

Em caso de dúvidas, fiquem à vontade para entrar em contato com nosso suporte através do e-mail: suporte@clear.sale

Equipe Plataforma Data Trust
Apr 7, 11:29 GMT-03:00
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