Instabilidade em AIDocs

Incident Report for ClearSale

Resolved

Informamos que a aplicação encontra-se normalizada.
Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale

Posted Apr 20, 2026 - 17:28 GMT-03:00

Identified

Nossas equipes continuam atuando na correção para normalizar o uso da aplicação o mais breve possível.

Posted Apr 20, 2026 - 16:51 GMT-03:00

Investigating

Informamos que estamos enfrentando um período de instabilidade na Autenticação por Documentos da aplicação PDT e nossa equipe técnica já está atuando ativamente na análise e correção para restabelecer a normalidade o mais breve possível.

Posted Apr 20, 2026 - 16:14 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma Data Trust (Autenticação de Identidade por Documentos).