Aumento nos erros de processamento

Incident Report for ClearSale

Resolved

Informamos que a aplicação encontra-se normalizada.

Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale.
Posted Aug 06, 2025 - 17:36 GMT-03:00

Investigating

Olá, boa tarde.

Informamos que estamos enfrentando uma degradação na performance do componente de Biometria, resultando em erros no processamento. Nossa equipe técnica já está atuando ativamente na investigação e otimização para restabelecer o desempenho normal o mais breve possível.
Posted Aug 06, 2025 - 16:46 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Data Trust (Biolink, Score Biométrico (legado)).