Informamos que nosso time técnico atuou na ocorrência, realizou o acompanhamento do ambiente e os serviços foram normalizados com sucesso.
Seguiremos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade das operações.
Caso identifique qualquer comportamento inesperado ou dificuldade na utilização dos serviços, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa equipe de Suporte por meio do e-mail suporteti@br.experian.com
Posted Jul 24, 2026 - 16:52 GMT-03:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Jul 24, 2026 - 15:47 GMT-03:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Jul 24, 2026 - 15:41 GMT-03:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Jul 24, 2026 - 15:35 GMT-03:00
Investigating
Informamos que estamos enfrentando uma instabilidade/intermitência no produto TrustCore, o que pode ocasionar degradação de desempenho ou indisponibilidade em algumas operações.
Nossa equipe técnica já está atuando com prioridade na identificação da causa e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
Posted Jul 24, 2026 - 15:33 GMT-03:00
This incident affected: Antifraude (Decisão de Pedidos) and Plataforma Data Trust (Score, TrustCard).