Instabilidade no uso do rank biometrics

Incident Report for ClearSale

Resolved

Informamos que problema já foi resolvido

Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale
Posted May 28, 2026 - 16:19 GMT-03:00

Monitoring

A instabilidade foi resolvida, estamos acompanhando a normalização gradativa do ambiente.
Posted May 28, 2026 - 15:51 GMT-03:00

Identified

Identificamos um aumento de timeouts na utilizando do Rank Biometrics.
O time técnico já está atuando na normalização do problema.
Posted May 28, 2026 - 15:24 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Data Trust (Biolink, Score Biométrico (legado)).