Timeout na transações

Incident Report for ClearSale

Resolved

Informamos que as aplicações encontram-se normalizadas.

Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale

Posted May 15, 2026 - 12:36 GMT-03:00

Update

We are continuing to investigate this issue.

Posted May 15, 2026 - 12:12 GMT-03:00

Investigating

Informamos que estamos com alto tempo de resposta em nossas aplicações.
Nossa equipe técnica já está atuando ativamente na investigação e correção para restabelecer o acesso e a funcionalidade o mais breve possível.

Posted May 15, 2026 - 12:07 GMT-03:00

This incident affected: Antifraude Flow (Decisão de Pedidos) and Plataforma Data Trust (Plataforma Data Trust Geral, Score, Ratings, Insights, Perfil Laranja, TrustCard).