Atraso no processamento de pedidos

Incident Report for ClearSale

Resolved

O problema foi resolvido e os novos pedidos passarão a seguir o fluxo como esperado.

Os pedidos enviados no intervalo do incidente, 17:30 às 18:40, foram impactados e acabaram não sendo processados durante o incidente. O esforço de normalização segue desde então e estão em processamento, sendo gradualmente refletidos em nossas aplicações.

Posted Sep 24, 2026 - 18:40 GMT-03:00

Update

We are continuing to investigate this issue.

Posted Sep 24, 2026 - 18:23 GMT-03:00

Investigating

Informamos que estamos enfrentando um período de instabilidade no processamento de pedidos
e nossa equipe técnica já está atuando ativamente na análise e correção para restabelecer a normalidade o mais breve possível.

Posted Sep 24, 2026 - 18:18 GMT-03:00

This incident affected: Antifraude (Decisão de Pedidos) and Antifraude Flow (Decisão de Pedidos).