Acumulo de pedidos no motor

Incident Report for ClearSale

Resolved

Informamos que o processamento dos pedidos foi normalizado às 07:59.

Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale.

Posted Aug 19, 2025 - 08:42 GMT-03:00

Monitoring

Informamos que o nosso serviço de analisadora ficou indisponível durante um tempo. Mas, após atuação de nosso time técnico, voltou ao normal. Essa indisponibilidade causou o não andamento dos pedidos.

Os pedidos já estão sendo processados e estamos monitorando até garantir 100% de processamento dos pedidos afetados.

Posted Aug 19, 2025 - 08:00 GMT-03:00

This incident affected: Antifraude (Decisão de Pedidos).