Informamos que a aplicação encontra-se normalizada.
Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale.
Posted Feb 04, 2026 - 16:29 GMT-03:00
Monitoring
No momento nossos ambientes estão normalizados e nossas equipes seguem no monitoramento.
Posted Feb 04, 2026 - 16:24 GMT-03:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Feb 04, 2026 - 16:07 GMT-03:00
Investigating
Informamos que estamos enfrentando uma degradação na performance em nosso motor de decisão, resultando em Lentidão e timeout de execução.
Nossa equipe técnica já está atuando ativamente na investigação e otimização para restabelecer o desempenho normal o mais breve possível.
Posted Feb 04, 2026 - 16:04 GMT-03:00
This incident affected: Antifraude (Decisão de Pedidos), Antifraude Flow (Decisão de Pedidos), Plataforma Data Trust (Score, Ratings, Insights, TrustCard), and Pix (Dossiê, API Score, API Decision).