Instabilidade Biometria V1/V2

Incident Report for ClearSale

Resolved

Informamos que a aplicação encontra-se normalizada.

Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale.

Posted Aug 18, 2025 - 23:47 GMT-03:00

Investigating

Olá, boa noite.

Informamos que estamos enfrentando uma degradação na performance dos serviços Biometria V1 e Biometria V2, resultando em aumento na SLA de processamento. Nossa equipe técnica já está atuando ativamente na investigação e otimização para restabelecer o desempenho normal o mais breve possível.

Posted Aug 18, 2025 - 23:30 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma Data Trust (Score Biométrico (legado)).