Indisponibilidade na consulta de biometria

Incident Report for ClearSale

Resolved

Informamos que a aplicação encontra-se normalizada.

Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale.

Posted Oct 29, 2025 - 11:14 GMT-03:00

Investigating

Informamos que estamos enfrentando um período de instabilidade na consulta de biometria da aplicação Plataforma Data Trust e nossa equipe técnica já está atuando ativamente na análise e correção para restabelecer a normalidade o mais breve possível.

Posted Oct 29, 2025 - 10:30 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma Data Trust (Score Biométrico (legado)).