All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Antifraude Flow Operational
90 days ago
99.82 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
99.77 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Operational
90 days ago
99.83 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Geral Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Score Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Ratings Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Insights Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Sim Swap Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
2FA Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Token Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Background Check Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Decisão Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
Biolink Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Liveness (Prova de Vida) ? Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
Autenticação de Identidade por Documentos ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Score Biométrico (legado) Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Perfil Laranja Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
TrustCard Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
Facematch Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
Transação Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
Face Segura Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Decisão de Pedidos ? Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Aplicação ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Trust (V1) ? Operational
90 days ago
99.85 % uptime
Today
DTI Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
Pix Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dossiê Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Score Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Decision Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
R6 Operational
90 days ago
99.85 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
99.83 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Nov 18, 2025

No incidents reported today.

Nov 17, 2025
Manutenção Programada – R6 (PRD)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 17, 23:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 17, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que o sistema R6 passará por uma manutenção programada em 17/11, das 22h às 23h, em nosso ambiente de PRD.

Durante esse período, realizaremos ajustes a atualizações de segurança . É possível que ocorram instabilidades temporárias enquanto a manutenção estiver em andamento.
Nov 17, 10:44 GMT-03:00
Lentidão e Timeouts (13:01 às 13:20)
Resolved - Nossos times identificaram através de monitoria interna, que houve pico de uso do disco às 13:01, tendo sido normalizado às 13:20, após atuação do time de DSA.

Desde então nossos ambientes seguem normalizados.
Nov 17, 14:24 GMT-03:00
Nov 16, 2025

No incidents reported.

Nov 15, 2025

No incidents reported.

Nov 14, 2025

No incidents reported.

Nov 13, 2025

No incidents reported.

Nov 12, 2025
Queda de desempenho
Resolved - Olá! Boa noite.

Informamos que no dia de hoje, entre 17:45 e 18:05, tivemos uma queda no desempenho dos componentes PDT - Score, ASP e Flow.
.
Nossa equipe técnica atuou prontamente e a aplicação encontra-se normalizada.
Nov 12, 18:41 GMT-03:00
Nov 11, 2025
Indisponibilidade - Reset de senha (TrustHub)
Resolved - Boa noite.

Informamos que hoje, entre 14:10 e 17:45, tivemos uma indisponibilidade no serviço de reset de senha da aplicação TrustHub.

Nossa equipe técnica atuou prontamente e o serviço encontra-se normalizado.
Nov 11, 18:09 GMT-03:00
Lentidão e Timeouts - Motor ASP
Resolved - Nossos times identificaram através de monitoria interna, que houve intermitência de rede em uma região do Azure às 13:28, tendo sido necessário restart manual de um de nossos serviços, voltando à normalização às 13:44. Desde então nossos ambientes seguem normalizados.
Nov 11, 16:07 GMT-03:00
Nov 10, 2025

No incidents reported.

Nov 9, 2025

No incidents reported.

Nov 8, 2025

No incidents reported.

Nov 7, 2025

No incidents reported.

Nov 6, 2025

No incidents reported.

Nov 5, 2025
MyClear - Erro ao pesquisar pedido
Resolved - Informamos que a aplicação encontra-se normalizada.

Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale.
Nov 5, 17:56 GMT-03:00
Investigating - Informamos que estamos enfrentando um período de instabilidade na pesquisa de pedidos na aplicação MyClear e nossa equipe técnica já está atuando ativamente na análise e correção para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
Nov 5, 15:45 GMT-03:00
[Plataforma Data Trust] Manutenção programada - Infraestrutura
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 5, 04:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 5, 00:00 GMT-03:00
Scheduled - No dia 05 de Novembro de 2025, das 00:00 às 04:00, realizaremos uma manutenção programada nos processos de geração de transaction e módulos da Plataforma Data Trust. Essa ação visa a melhoria contínua de nossos serviços.

Durante esse período, os usuários poderão enfrentar algumas instabilidades no uso da Plataforma Data Trust, considerando fluxo via api e interface.

Em caso de dúvidas, fiquem à vontade para entrar em contato com nosso suporte através do e-mail: suporte@clear.sale

Equipe Plataforma Data Trust
Nov 4, 11:52 GMT-03:00
Nov 4, 2025
Manutenção Programada – R6 (PRD)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 4, 23:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 4, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que o sistema R6 passará por uma manutenção programada em 04/11, das 22h às 23h, em nosso ambiente de PRD.

Durante esse período, realizaremos ajustes a atualizações de segurança . É possível que ocorram instabilidades temporárias enquanto a manutenção estiver em andamento.
Oct 28, 16:36 GMT-03:00
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