All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Antifraude Flow Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Geral Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Score Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ratings Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Insights Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sim Swap Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
2FA Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Token Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Background Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Biolink Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Liveness (Prova de Vida) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Autenticação de Identidade por Documentos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Score Biométrico (legado) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Perfil Laranja Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TrustCard Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facematch Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Face Segura Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Aplicação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma One Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Trust (V1) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
DTI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pix Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dossiê Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Score Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Decision Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
R6 Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Mar 23, 2026

No incidents reported today.

Mar 22, 2026

No incidents reported.

Mar 21, 2026

No incidents reported.

Mar 20, 2026
Pedidos - Plataforma One
Resolved - Informamos que a aplicação encontra-se normalizada.

Caso ocorra algum problema, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale.
Mar 20, 14:11 GMT-03:00
Update - Olá!

Nossas equipes continuam atuando na análise para normalizar a aplicação o mais breve possível.
Mar 20, 13:06 GMT-03:00
Investigating - Olá! Bom dia.

Informamos que a base de pedidos na plataforma One está temporariamente desatualizada. Importante mencionar que nas aplicações TrustHub e MyClear não há qualquer indisponibilidade neste sentido.

Nossa equipe técnica já está atuando ativamente na investigação e correção para normalizar o mais breve possível.
Mar 20, 11:46 GMT-03:00
Mar 19, 2026
Manutenção programada - PDT
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 19, 23:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 19, 23:00 GMT-03:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Mar 12, 10:45 GMT-03:00
Scheduled - Olá! Boa tarde.

Informamos que no dia 19/03, às 23h, realizaremos uma atualização na infraestrutura dos projetos da PDT.
Esta manutenção tem como objetivo a melhoria da infraestrutura e estabilidade dos nossos serviços.

A previsão de conclusão é às 23h30.

Durante este período, os produtos poderão apresentar lentidão e/ou aumento no tempo de resposta.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: suporte@clear.sale
Mar 11, 14:17 GMT-03:00
Mar 18, 2026

No incidents reported.

Mar 17, 2026
[Plataforma Data Trust] Trustcard com indisponibilidade
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 17, 00:26 GMT-03:00
Monitoring - O ambiente já se encontra normalizado e estamos monitorando.
Mar 17, 00:04 GMT-03:00
Investigating - Prezados,

Estamos analisando um problema no nosso parque tecnológico que está afetando o desempenho dos nossos serviços.

O time técnico já está atuando na normalização do problema.

Equipe Plataforma Data Trust
Mar 16, 23:55 GMT-03:00
Mar 16, 2026
Instabilidade na Integração de Pedidos
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 16, 23:51 GMT-03:00
Monitoring - O ambiente já se encontra normalizado e estamos monitorando.
Mar 16, 23:04 GMT-03:00
Investigating - Infelizmente, identificamos uma degradação de performance na integração de pedidos.
Nossas equipes já encontram-se atuando para sanar esse incidente e normalizar a integração.
Mar 16, 23:01 GMT-03:00
Mar 15, 2026

No incidents reported.

Mar 14, 2026

No incidents reported.

Mar 13, 2026

No incidents reported.

Mar 12, 2026
Manutenção Programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 12, 21:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 12, 21:00 GMT-03:00
Scheduled - Para garantir a segurança e o desempenho dos nossos produtos, realizaremos uma manutenção programada em nossa infraestrutura.

Esta ação está programada para o dia 12/03/2026, das 21h00 às 21h30.

Durante esse período, alguns produtos poderão apresentar indisponibilidade temporária.

As atualizações sobre o andamento estarão disponíveis na nossa Status Page.
Para acompanhar em tempo real, clique em “Subscribe to updates” e cadastre-se para receber notificações.

Agradecemos a compreensão e nos colocamos à disposição.

Em caso de dúvidas, nos contate através do e-mail suporte@clear.sale.
Mar 12, 11:34 GMT-03:00
Mar 11, 2026

No incidents reported.

Mar 10, 2026

No incidents reported.

Mar 9, 2026
Indisponibilidade R6 e DTI (crédito)
Resolved - Nossas equipes atuaram e normalizaram o uso da aplicação.
Mar 9, 18:17 GMT-03:00
Update - Nossas equipes continuam atuando na análise e correção para normalizar o uso da aplicação o mais breve possível.
Mar 9, 17:46 GMT-03:00
Update - Nossas equipes continuam atuando na análise e correção para normalizar o uso da aplicação o mais breve possível.
Mar 9, 16:13 GMT-03:00
Investigating - Informamos que a aplicação R6 e DTI estão temporariamente indisponível. Nossa equipe técnica já está atuando ativamente na investigação e correção para restabelecer o acesso e a funcionalidade o mais breve possível.
Mar 9, 15:41 GMT-03:00
Manutenção Programada | Resolução R6
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 9, 09:05 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 9, 09:00 GMT-03:00
Scheduled - Com foco em melhoria continua, o produto Resolução 6 passará por uma manutenção. Esta ação esta programada para ocorrer no dia 09/03 (segunda-feira), a partir das 09:00 com duração prevista de 5 minutos.

Durante este período o produto poderá apresentar lentidão e/ou aumento de resposta (API e interface Web).

Manteremos todos informados sobre o andamento por meio da Status Page. Se cadastre para receber as atualizações, clicando no botão "Subscribe to updates".

Agradecemos a compreensão e nos colocamos à disposição.

Em caso de dúvidas, nos contate através do e-mail suporte@clear.sale.
Mar 4, 15:44 GMT-03:00
← Incident History Powered by Atlassian Statuspage