All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Antifraude Flow Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Geral Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Score Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ratings Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Insights Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sim Swap Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
2FA Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Token Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Background Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Biolink Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Liveness (Prova de Vida) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Autenticação de Identidade por Documentos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Score Biométrico (legado) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Perfil Laranja Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TrustCard Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facematch Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Face Segura Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Aplicação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Trust (V1) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
DTI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pix Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dossiê Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Score Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Decision Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
R6 Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Manutenção Programada | Plataforma Data Trust Feb 11, 2026 00:00-03:00 GMT-03:00

Com o foco em melhoria contínua, a Plataforma Data Trust passará por uma manutenção. Esta ação está programada para ocorrer no dia 11/02/2026, à partir das 00:00h, com duração prevista de 3 horas.

Durante este período, todos os produtos poderão apresentar lentidão e/ou aumento no tempo de resposta (API e Interface Web).

Manteremos todos informados sobre o andamento por meio da Status Page. Se cadastre para receber as atualizações, clicando no botão "Subscribe to updates".

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Em caso de dúvidas, nos contate através do e-mail suporte@clear.sale.

Time Plataforma Data Trust
Posted on Feb 04, 2026 - 16:04 GMT-03:00
Feb 6, 2026

No incidents reported today.

Feb 5, 2026
Erro para logar - TrustHub
Resolved - This incident has been resolved.
Feb 5, 15:15 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que a aplicação encontra-se normalizada.

Nosso time continuará monitorando o ambiente para garantir 100% de disponibilidade.
Feb 5, 14:29 GMT-03:00
Investigating - Olá! Boa tarde.

Informamos que o processo de login da aplicação TrustHub está temporariamente indisponível. Nossa equipe técnica já está atuando ativamente na investigação e correção para restabelecer o acesso e a funcionalidade o mais breve possível.
Feb 5, 14:16 GMT-03:00
Feb 4, 2026
Lentidão e timeout de execução - Motor ASP, Pix, PDT e Flow
Resolved - Informamos que a aplicação encontra-se normalizada.

Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale.
Feb 4, 16:29 GMT-03:00
Monitoring - No momento nossos ambientes estão normalizados e nossas equipes seguem no monitoramento.
Feb 4, 16:24 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Feb 4, 16:07 GMT-03:00
Investigating - Informamos que estamos enfrentando uma degradação na performance em nosso motor de decisão, resultando em Lentidão e timeout de execução.

Nossa equipe técnica já está atuando ativamente na investigação e otimização para restabelecer o desempenho normal o mais breve possível.
Feb 4, 16:04 GMT-03:00
Feb 3, 2026
Manutenção Programada | Plataforma Data Trust
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 3, 03:10 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 3, 00:10 GMT-03:00
Scheduled - Olá! Boa tarde.

Com o foco em melhoria contínua, a Plataforma Data Trust passará por uma manutenção. Esta ação está programada para ocorrer no dia 03/02/2026, à partir das 00:10h, com duração prevista de 3 horas.

Durante este período, todos os produtos poderão apresentar lentidão e/ou aumento no tempo de resposta (API e Interface Web).

Manteremos todos informados sobre o andamento por meio da Status Page. Se cadastre para receber as atualizações, clicando no botão "Subscribe to updates".

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Em caso de dúvidas, nos contate através do e-mail suporte@clear.sale.
Time Plataforma Data Trust
Jan 28, 14:00 GMT-03:00
Feb 2, 2026

No incidents reported.

Feb 1, 2026

No incidents reported.

Jan 31, 2026

No incidents reported.

Jan 30, 2026

No incidents reported.

Jan 29, 2026
Indisponibilidade - PDT e BCheck
Resolved - Olá! Boa tarde.

Informamos que ontem (28/01), entre 21:15 e 22:50, tivemos uma indisponibilidade nos produtos PDT e Background Check.

Nossa equipe técnica atuou prontamente e a aplicação encontra-se normalizada.
Jan 29, 13:37 GMT-03:00
Jan 28, 2026
Manutenção de infraestrutura programada em fornecedor
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 28, 13:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 28, 05:00 GMT-03:00
Scheduled - Gostaríamos de informar que um dos nossos fornecedores de infraestrutura passará por uma manutenção programada no dia 28/01 iniciando as 00:00 e com previsão para ser concluida as 09:00.
Durante esse período nossas aplicações podem sofrer uma pequena intermitência.

O time estará de prontidão, acompanhando a janela programada.
Jan 28, 00:00 GMT-03:00
[Plataforma Data Trust] Manutenção programada - Infraestrutura
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 28, 02:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 27, 21:00 GMT-03:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Jan 27, 16:33 GMT-03:00
Scheduled - Para garantir a segurança e a performance do PDT, realizaremos uma atualização de ambiente nos módulos Ratings, Insights, 2FAs, Token, Biolink, Score e Datatrust V1.

Esta ação está programada para ocorrer no dia 27/01/2026, no período das 21h às 2h do dia 28/01/2026.

Durante este período, esses produtos poderão apresentar lentidão e/ou aumento no tempo de resposta.

Manteremos todos informados sobre o andamento por meio da Status Page. Se cadastre para receber as atualizações, clicando no botão "Subscribe to updates".

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Em caso de dúvidas, nos contate através do e-mail suporte@clear.sale.
Jan 27, 16:13 GMT-03:00
Jan 27, 2026
Jan 26, 2026

No incidents reported.

Jan 25, 2026

No incidents reported.

Jan 24, 2026

No incidents reported.

Jan 23, 2026

No incidents reported.

← Incident History Powered by Atlassian Statuspage