All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Antifraude Flow Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Geral Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Score Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ratings Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Insights Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sim Swap Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
2FA Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Token Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Background Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Biolink Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Liveness (Prova de Vida) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Autenticação de Identidade por Documentos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Score Biométrico (legado) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Perfil Laranja Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TrustCard Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facematch Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Face Segura Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Aplicação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma One Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Trust (V1) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
DTI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pix Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dossiê Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Score Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Decision Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
R6 Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Apr 1, 2026
Erros de execução de modelo
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 1, 09:06 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Apr 1, 09:05 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Mar 31, 18:03 GMT-03:00
Investigating - Informamos que no dia 31/03/2026, entre 17:26 e 17:56, tivemos uma Instabilidade na execução de um de nossos modelos.

Nossa equipe técnica atuou prontamente e a aplicação encontra-se normalizada.
Mar 31, 18:01 GMT-03:00
Mar 31, 2026
Indisponibilidade Biometria
Resolved - Informamos que os serviços encontram-se normalizados.

Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale.
Mar 31, 19:15 GMT-03:00
Investigating - Olá! Boa noite.

Informamos que os módulos Biolink, Score Bio e Face Segura de Biometria estão temporariamente indisponíveis. Nossa equipe técnica já está atuando ativamente na investigação e correção para restabelecer os serviços o mais breve possível.
Mar 31, 18:32 GMT-03:00
Envio de WPP - MFA e 2FA
Resolved - Informamos que a aplicação encontra-se normalizada.

Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale.
Mar 31, 18:02 GMT-03:00
Identified - Nossas equipes continuam atuando na análise e correção para normalizar o uso da aplicação o mais breve possível.
Mar 31, 17:32 GMT-03:00
Investigating - Olá! Boa tarde.

Informamos que o envio de WPP de MFA e 2FA está temporariamente indisponível. Nossa equipe técnica já está atuando ativamente na investigação para restabelecer o serviço o mais breve possível.
Mar 31, 16:36 GMT-03:00
Mar 30, 2026

No incidents reported.

Mar 29, 2026

No incidents reported.

Mar 28, 2026

No incidents reported.

Mar 27, 2026
Indisponibilidade
Resolved - Olá! Boa noite.

Informamos que hoje, entre 09:07 e 09:19, tivemos uma pequena indisponibilidade na busca de telefones dos componentes de Ratings e Insights.

Nossa equipe técnica atuou prontamente e a aplicação encontra-se normalizada.
Mar 27, 18:05 GMT-03:00
Mar 26, 2026

No incidents reported.

Mar 25, 2026

No incidents reported.

Mar 24, 2026

No incidents reported.

Mar 23, 2026
Erro na execução do modelo
Resolved - Informamos que no dia 23/03/2026, entre 11:00 e 11:12, tivemos uma instabilidade nas análises dos pedidos e de transações.

Nossa equipe técnica atuou prontamente e a aplicação encontra-se normalizada.
Mar 23, 12:26 GMT-03:00
Mar 22, 2026

No incidents reported.

Mar 21, 2026

No incidents reported.

Mar 20, 2026
Pedidos - Plataforma One
Resolved - Informamos que a aplicação encontra-se normalizada.

Caso ocorra algum problema, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale.
Mar 20, 14:11 GMT-03:00
Update - Olá!

Nossas equipes continuam atuando na análise para normalizar a aplicação o mais breve possível.
Mar 20, 13:06 GMT-03:00
Investigating - Olá! Bom dia.

Informamos que a base de pedidos na plataforma One está temporariamente desatualizada. Importante mencionar que nas aplicações TrustHub e MyClear não há qualquer indisponibilidade neste sentido.

Nossa equipe técnica já está atuando ativamente na investigação e correção para normalizar o mais breve possível.
Mar 20, 11:46 GMT-03:00
Mar 19, 2026
Manutenção programada - PDT
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 19, 23:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 19, 23:00 GMT-03:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Mar 12, 10:45 GMT-03:00
Scheduled - Olá! Boa tarde.

Informamos que no dia 19/03, às 23h, realizaremos uma atualização na infraestrutura dos projetos da PDT.
Esta manutenção tem como objetivo a melhoria da infraestrutura e estabilidade dos nossos serviços.

A previsão de conclusão é às 23h30.

Durante este período, os produtos poderão apresentar lentidão e/ou aumento no tempo de resposta.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: suporte@clear.sale
Mar 11, 14:17 GMT-03:00
Mar 18, 2026

No incidents reported.

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