All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Antifraude Flow Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Geral Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Score Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ratings Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Insights Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Sim Swap Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
2FA Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Token Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Background Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Biolink Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Liveness (Prova de Vida) ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Autenticação de Identidade por Documentos ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Score Biométrico (legado) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Perfil Laranja Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TrustCard Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facematch Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Face Segura Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Decisão de Pedidos ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Aplicação ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Trust (V1) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
DTI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pix Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dossiê Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Score Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Decision Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
R6 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Sep 16, 2025
[Transacional PIX] Teste de performance - AntifraudScore
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 16, 06:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 16, 05:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 16 de setembro de 2025, no intervalo das 05h00 às 06h00, será realizado um teste de performance no processo AntifraudScore da Plataforma Pix.

O objetivo principal desta ação é avaliar a capacidade de processamento em larga escala, mensurando indicadores críticos como volume de transações por minuto e tempo médio de resposta sob condições de alta carga.

Durante o período do teste, poderão ocorrer variações nos tempos de resposta, que serão monitoradas e analisadas pela equipe técnica responsável.
Em caso de dúvidas, nos contate através do e-mail suporte.pix@clear.sale
Sep 12, 14:44 GMT-03:00
Sep 15, 2025

No incidents reported.

Sep 14, 2025

No incidents reported.

Sep 13, 2025

No incidents reported.

Sep 12, 2025

No incidents reported.

Sep 11, 2025

No incidents reported.

Sep 10, 2025
[Plataforma Data Trust] Teste de performance - Super Api Pack, Transaction e Decision
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 10, 03:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 10, 00:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezado Cliente,

No dia 10 de setembro de 2025, entre 00h00 e 03h00, realizaremos um teste de performance na Super Api Pack da Plataforma Data Trust, abrangendo também os endpoints Transaction e Decision. Essa ação faz parte do nosso compromisso com a melhoria contínua da performance e estabilidade dos serviços.

Durante esse período, poderão ocorrer instabilidades nos fluxos diretamente envolvidos no teste, o que pode impactar a experiência de uso da Plataforma tanto via API quanto via interface.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Em caso de dúvidas, nos contate através do e-mail suporte@clear.sale.

Equipe Plataforma Data Trust
Sep 8, 10:56 GMT-03:00
Sep 9, 2025
Instabilidade na integração de pedidos do plugin shopify global
Resolved - This incident has been resolved.
Sep 9, 16:37 GMT-03:00
Investigating - Estamos com instabilidade no processo de integração de pedidos Shopify. Os times responsáveis estão investigando.
Sep 9, 16:03 GMT-03:00
Instabilidade
Resolved - Informamos que enfrentamos um período de instabilidade em nosso ambiente entre 12:18 e 12:30. Nossa equipe técnica atuou ativamente na análise e correção. No momento nossos ambientes já se encontram normalizados.
Sep 9, 12:58 GMT-03:00
Instabilidade Plataforma Data Trust e Data Trust (V1)
Resolved - Informamos que a aplicação encontra-se normalizada desde 12:25.

Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale.
Sep 9, 12:38 GMT-03:00
Investigating - Informamos que estamos enfrentando um período de instabilidade nos módulos da aplicação Plataforma Data Trust e Data Trust (V1), nossa equipe técnica já está atuando ativamente na análise e correção para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
Sep 9, 12:33 GMT-03:00
Sep 8, 2025
Instabilidade nos serviços dos Bureaus CAD
Resolved - This incident has been resolved.
Sep 8, 14:44 GMT-03:00
Investigating - Oscilação e Instabilidade nos Bureaus CAD causando aumento de sla nas aplicações Ratings, Insights e DTv1
Sep 8, 10:30 GMT-03:00
Sep 7, 2025

No incidents reported.

Sep 6, 2025

No incidents reported.

Sep 5, 2025
[Plataforma Data Trust] Manutenção programada - Super Api Pack
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 5, 00:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 5, 00:00 GMT-03:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Sep 4, 10:00 GMT-03:00
Scheduled - No dia 05 de setembro de 2025, das 00:00 às 00:30, realizaremos uma manutenção programada nos processos da SuperApi Pack da Plataforma Data Trust. Essa ação visa a melhoria contínua de nossos serviços.

Durante esse período, os usuários poderão enfrentar indisponibilidade no uso da Super Api Pack.
Em caso de dúvidas, fiquem à vontade para entrar em contato com nosso suporte através do e-mail: suporte@clear.sale

Equipe Plataforma Data Trust
Sep 4, 09:57 GMT-03:00
Sep 4, 2025

No incidents reported.

Sep 3, 2025

No incidents reported.

Sep 2, 2025
[Plataforma Datatrust] Instabilidade nos serviços de Score, Ratings e Insights
Resolved - Este incidente foi resolvido.
Serviço normalizado às 21h30.
Sep 2, 21:50 GMT-03:00
Update - Continuamos trabalhando para corrigir esse problema.
Sep 2, 21:41 GMT-03:00
Identified - Prezados,

Estamos analisando um problema no nosso parque tecnológico que está afetando o desempenho dos nossos serviços.

O time técnico já está atuando na normalização do problema.

Equipe Plataforma Data Trust
Sep 2, 21:09 GMT-03:00
Flow - Aumento no tempo de execução de features e timeout
Resolved - Informamos que no dia 02/09/2025, entre 20h30 e 21h30, ocorreu uma instabilidade em nosso parque tecnológico que afetou no tempo da execução das features, ocasionando lentidão e timeout em algumas execuções

O time técnico atuou prontamente na identificação e normalização do problema.
Sep 2, 20:30 GMT-03:00
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