Informamos que no dia 30/05 (sábado) a partir das 23h50 até dia 31/05 (domingo) às 4h realizaremos uma manutenção programada para todos os produtos de vendas online, com a finalidade de aplicar melhorias em nossos serviços.
Durante este período a aplicação poderá apresentar instabilidades e a TrustHub estará indisponível. Você poderá acompanhar o status da manutenção e disponibilidade dos serviços aqui na nossa status page: status.clearsale.com.br
Caso tenha alguma dúvida ou queira informar algum incidente, entre em contato conosco através do e-mail suporte@clear.sale ou através dos nossos telefones: (11) 2847-8700 - horário comercial, 9h às 18h (11) 96590 3948 - Plantão, fora do horário comercial
Agradecemos a compreensão, Equipe de Atendimento Serasa Experian Posted on
May 19, 2026 - 16:04 GMT-03:00
Resolved -
“Informamos que o Portal da Plataforma Datatrust encontra-se normalizado e operando regularmente
Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale
May 19, 17:53 GMT-03:00
Investigating -
Informamos que o Portal Plataforma Datatrust está temporariamente indisponível.
Nossa equipe técnica já está atuando ativamente na investigação e correção para restabelecer o acesso e a funcionalidade o mais breve possível.
May 19, 17:38 GMT-03:00
Resolved -
Informamos que as aplicações encontram-se normalizadas.
Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale
May 15, 12:36 GMT-03:00
Update -
We are continuing to investigate this issue.
May 15, 12:12 GMT-03:00
Investigating -
Informamos que estamos com alto tempo de resposta em nossas aplicações. Nossa equipe técnica já está atuando ativamente na investigação e correção para restabelecer o acesso e a funcionalidade o mais breve possível.
May 15, 12:07 GMT-03:00