Minor Service Outage

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Antifraude Flow Operational
Decisão de Pedidos Operational
Fingerprint Operational
Plataforma Data Trust Partial Outage
Plataforma Data Trust Geral Partial Outage
Score Operational
Fingerprint Operational
Ratings Operational
Insights Operational
Sim Swap Operational
2FA Operational
Token Operational
Background Check Operational
Decisão Operational
Biolink Operational
Liveness (Prova de Vida) Operational
Autenticação de Identidade por Documentos Operational
Score Biométrico (legado) Operational
Perfil Laranja Operational
TrustCard Operational
Facematch Operational
Transação Operational
Face Segura Operational
Antifraude Operational
Decisão de Pedidos Operational
Aplicação Operational
Fingerprint Operational
Plataforma One Operational
Data Trust (V1) Operational
DTI Operational
Pix Operational
Dossiê Operational
API Score Operational
API Decision Operational
R6 Operational
Device Check Operational
Device Check Operational
Fingerprint Operational
Plugins Operational
WooCommerce Operational
Shopify Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Manutenção Programada - 26/09 Sep 26, 2026 23:30 - Sep 27, 2026 04:00 GMT-03:00

Informamos que será realizada uma atualização de segurança em um componente de infraestrutura.

Nesse período, poderão ocorrer episódios pontuais de lentidão, indisponibilidade temporária e acionamento de contingência.

Produtos impactados: T, TG, A e RT

Manteremos todos informados sobre o andamento por meio da nossa Status Page. Recomendamos que se cadastrem para receber atualizações em tempo real, clicando no botão “Subscribe to updates”.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail suporteti@experian.com
Posted on Sep 22, 2026 - 11:29 GMT-03:00

Sep 25, 2026

Manutenção Programada – Atualizações de Segurança em Infraestrutura
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 25, 08:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 25, 06:00 GMT-03:00
Scheduled - No dia 25/09/2026, das 06:00 às 08:00 (BRT), realizaremos uma manutenção programada para resolver vulnerabilidades

Não é esperada qualquer indisponibilidade dos serviços durante a janela de manutenção. Essas atualizações fazem parte de nossos esforços contínuos para reforçar a segurança e a confiabilidade da plataforma.

Caso necessário, novas atualizações serão publicadas nesta página de status.
Sep 23, 11:40 GMT-03:00

Sep 24, 2026

Atraso no processamento de pedidos
Resolved - O problema foi resolvido e os pedidos estão sendo processados normalmente.
Sep 24, 18:40 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Sep 24, 18:23 GMT-03:00
Investigating - Informamos que estamos enfrentando um período de instabilidade no processamento de pedidos
e nossa equipe técnica já está atuando ativamente na análise e correção para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
Sep 24, 18:18 GMT-03:00
Indisponibilidade de Login na Plataforma DataTrust
Resolved - O problema foi resolvido e o acesso a Plataforma Datatrust restabelecido.
Sep 24, 13:01 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando uma ocorrência que está impactando o acesso à plataforma DataTrust. Alguns usuários podem encontrar erros ao tentar realizar o login.

Nossa equipe técnica já está atuando na análise da situação e trabalhando para restabelecer o funcionamento normal o mais rápido possível.

Novas atualizações serão publicadas assim que houver mais informações.
Sep 24, 11:14 GMT-03:00

Sep 23, 2026

Manutenção Programada R6 - 23/09
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 23, 10:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 23, 08:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma manutenção programada no ambiente de Produção do produto R6 (Resolução 6).

Durante o período da manutenção, o produto R6 poderá apresentar instabilidades na navegação do sistema (Portal R6).

Recomendamos o acompanhamento da execução por meio de nossa Status Page.
Para receber atualizações em tempo real sobre o andamento da atividade, clique em "Subscribe to Updates" e cadastre-se para receber notificações.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail suporteti@experian.com.
Sep 21, 14:48 GMT-03:00
Manutenção Programada: Infraestrutura Motor de decisão - 23/09
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 23, 08:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 23, 06:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que serão realizadas atualizações de segurança em recursos de infraestrutura no dia 23/09/2026, das 06h00 às 08h00.

Durante esse período, podem ocorrer possíveis intermitências e aumento do tempo de resposta.

Nossa equipe acompanhará a atividade durante toda a execução para minimizar qualquer impacto.
Sep 22, 10:30 GMT-03:00

Sep 22, 2026

Manutenção programa - Antifraude Pix - 29/09
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 22, 08:15 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 22, 07:00 GMT-03:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Sep 21, 15:50 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma atualização em nossos sistemas no dia 29/09/2026, das 7h às 08h15h .

Durante este período, o produto Antifraude Pix poderá apresentar breves instabilidades.

Recomendamos o acompanhamento da execução por meio de nossa Status Page. Para receber atualizações em tempo real sobre o andamento da atividade, clique em Subscribe to Updates e cadastre-se para receber notificações.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail suporteti@experian.com.
Sep 3, 16:10 GMT-03:00

Sep 21, 2026

No incidents reported.

Sep 20, 2026

No incidents reported.

Sep 19, 2026

No incidents reported.

Sep 18, 2026

No incidents reported.

Sep 17, 2026

No incidents reported.

Sep 16, 2026

Manutenção programa - Antifraude Pix - 16-09
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 16, 08:15 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 16, 07:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma atualização em nossos sistemas no dia 16/09/2026, das 7h às 08h15h.

Durante este período, o produto Antifraude Pix poderá apresentar breves instabilidades.

Recomendamos o acompanhamento da execução por meio de nossa Status Page.

Para receber atualizações em tempo real sobre o andamento da atividade, clique em Subscribe to Updates e cadastre-se para receber notificações.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail suporteti@experian.com.
Sep 3, 16:52 GMT-03:00

Sep 15, 2026

Manutenção programa - Antifraude Pix - 15-09
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 15, 08:15 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 15, 07:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma atualização em nossos sistemas no dia 15/09/2026, das 7h às 08h15h.

Durante este período, o produto Antifraude Pix poderá apresentar breves instabilidades.

Recomendamos o acompanhamento da execução por meio de nossa Status Page.

Para receber atualizações em tempo real sobre o andamento da atividade, clique em Subscribe to Updates e cadastre-se para receber notificações.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail suporteti@experian.com.
Sep 3, 16:57 GMT-03:00

Sep 14, 2026

Problema na Integração de Pedidos do Shopify
Resolved - This incident has been resolved.
Sep 14, 22:35 GMT-03:00
Investigating - Estamos enfrentando um problema que afeta a integração de pedidos da plataforma Shopify. Como resultado, alguns pedidos recém-criados podem sofrer atrasos ou não ser sincronizados corretamente com o sistema

Nossa equipe técnica está investigando a causa do problema e trabalhando para restaurar o serviço normal o mais rápido possível. Novas atualizações serão fornecidas assim que mais informações estiverem disponíveis.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos sua compreensão.
Sep 14, 17:47 GMT-03:00
Manutenção programada - Infraestrutura de Modelos
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 14, 09:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 14, 07:00 GMT-03:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Sep 1, 13:54 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma manutenção programada na infraestrutura de serving dos modelos para aplicação de patches de segurança no dia 10/09/2026, das 07h00 às 09h00. Durante esse período, podem ocorrer possíveis intermitências e aumento do tempo de resposta dos modelos estatísticos.
Aug 28, 14:33 GMT-03:00

Sep 13, 2026

No incidents reported.

Sep 12, 2026

No incidents reported.

Sep 11, 2026

Manutenção Programada - Portal One
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 11, 02:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 10, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa infraestrutura com o objetivo de fortalecer a disponibilidade, a estabilidade e a continuidade dos serviços.

Durante a janela de manutenção, o Portal One poderá apresentar momentos de indisponibilidade ou degradação temporária de desempenho.

Produtos impactados:
- Portal One
- Inteligência de Dados
- Transações
- Central de Decisão

Nossas equipes técnicas acompanharão toda a execução da atividade para minimizar impactos e garantir o restabelecimento dos serviços o mais rapidamente possível.

Recomendamos o acompanhamento da execução por meio de nossa Status Page.
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Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail suporteti@experian.com.
Sep 8, 11:26 GMT-03:00
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