All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Antifraude Flow Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Geral Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Score Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ratings Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Insights Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sim Swap Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
2FA Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Token Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Background Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Biolink Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Liveness (Prova de Vida) ? Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Autenticação de Identidade por Documentos ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Score Biométrico Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Perfil Laranja Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TrustCard Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão de Pedidos ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Aplicação ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Trust (V1) ? Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
DTI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pix Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Entry ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transfer ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dossiê Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
R6 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

[Plataforma Data Trust] Manutenção programada - Autenticação de Identidade por Documentos Apr 4, 2025 05:30-06:30 GMT-03:00

No dia 04 de abril de 2025, das 05h30 às 06h30, realizaremos uma manutenção programada que envolve o módulo de Autenticação de Identidade por Documentos da Plataforma Data Trust. Essa ação visa a melhoria contínua de nossos serviços. Durante esse período, os usuários poderão enfrentar algumas instabilidades no fluxo API.

Em caso de dúvidas, fiquem à vontade para entrar em contato com nosso suporte através do e-mail: suporte.docs@clear.sale
Equipe Plataforma Data Trust
Posted on Apr 03, 2025 - 13:52 GMT-03:00
Apr 3, 2025

No incidents reported today.

Apr 2, 2025

No incidents reported.

Apr 1, 2025
Instabilidade Bureau Infosimples
Resolved - Serviços normalizados.
Apr 1, 14:12 GMT-03:00
Update - Nossa equipe técnica continua analisando o incidente.
Apr 1, 12:51 GMT-03:00
Investigating - Estamos com instabilidade com um dos nossos fornecedores parceiros, afetando o tempo de resposta de alguns de nossos serviços.
O time técnico já está atuando em sua normalização.
Apr 1, 11:39 GMT-03:00
Mar 31, 2025
Instabilidade TrustHub
Resolved - Este incidente está resolvido.

A TrustHub está operando normalmente.

Se precisarem de algo, podem acionar o suporte através do e-mail suporte@clear.sale.
Mar 31, 16:07 GMT-03:00
Monitoring - O ambiente já encontra-se normalizado. Mas, continuaremos monitorando para garantir tatal disponibilidade.
Mar 31, 15:54 GMT-03:00
Update - Nosso time técnico já identificou a causa da instabilidade e está atuando para normalizar o ambiente.
Mar 31, 15:44 GMT-03:00
Investigating - Olá, boa tarde.

Identificamos um problema nos tempos das requisições da TrustHub, ocasionando uma tempo maior para abertura de pedidos, seleção de entidades e tarefas relacionadas dentro da aplicação.

Nossas equipes já encontram-se atuando para sanar esse incidente e normalizar o uso da aplicação.
Mar 31, 15:39 GMT-03:00
Mar 30, 2025

No incidents reported.

Mar 29, 2025

No incidents reported.

Mar 28, 2025

No incidents reported.

Mar 27, 2025

No incidents reported.

Mar 26, 2025
Data Trust V1 - Instabilidade nas requisições
Resolved - Ambiente normalizado
Mar 26, 12:04 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma instabilidade para completar algumas requisições no Data Trust V1

Nosso time técnico já está atuando.
Mar 26, 10:52 GMT-03:00
Mar 25, 2025
Ratings & Insights - [PDT e Datatrust v1]
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 25, 01:09 GMT-03:00
Update - Serviços normalizados no momento.
Mar 25, 01:03 GMT-03:00
Monitoring - Estamos com instabilidade com um dos nossos fornecedores parceiros, afetando de forma esporádica o tempo de resposta de alguns de nossos serviços. Estamos em contato com o fornecedor e acompanhando a instabilidade.
Mar 25, 00:55 GMT-03:00
Investigating - Estamos enfrentando um problema que está resultando em alto tempo de resposta e erros 500 em algumas requisições para os produtos Ratings & Insights - [PDT e Datatrust v1]. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação o mais rápido possível. Algumas chamadas podem apresentar erros ou tempos de resposta elevados durante este período.
Mar 25, 00:19 GMT-03:00
Mar 24, 2025
[BackgroundCheck] Aumento do SLA de resposta
Resolved - Serviço normalizado.
Mar 24, 11:49 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma degradação na performance de um dos nossos serviços.
O time técnico já está atuando em sua normalização.
Mar 24, 11:28 GMT-03:00
Mar 23, 2025

No incidents reported.

Mar 22, 2025

No incidents reported.

Mar 21, 2025
Data Trust
Resolved - Olá, bom dia.

Há pouco, tivemos uma instabilidade nos serviços de Interface e API do DataTrust. Esse comportamento iniciou por volta de 9:40. Mas, após atuação de nosso time técnico, os serviços normalizaram às 10:47.

Desta forma, caso tenham percebido qualquer anormalidade nestes serviços dentro deste período, reiteramos que os serviços já foram normalizados.

Continuaremos monitorando os ambientes para garantir total disponibilidade.

Caso percebam qualquer instabilidade, peço que nos acionem através do e-mail suporte@clear.sale.
Mar 21, 11:22 GMT-03:00
Mar 20, 2025
Instabilidade
Resolved - Os serviços estão normalizados no momento.
Mar 20, 11:12 GMT-03:00
Update - Os serviços estão normalizados no momento.
Mar 20, 11:09 GMT-03:00
Identified - Estamos com instabilidade com um dos nossos fornecedores parceiros, afetando de forma esporádica o tempo de resposta de alguns de nossos serviços.
Estamos em contato com o fornecedor e acompanhando a instabilidade.
Mar 20, 10:32 GMT-03:00
Instabilidade Bureau MSDATA (CPF e CNPJ)
Resolved - Estamos com instabilidade com um dos nossos fornecedores parceiros, afetando de forma esporádica o tempo de resposta de alguns de nossos serviços.
Estamos em contato com o fornecedor e acompanhando a instabilidade.
Mar 20, 09:30 GMT-03:00
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