All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Antifraude Flow Operational
90 days ago
99.82 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
99.77 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Operational
90 days ago
99.83 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Geral Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Score Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Ratings Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Insights Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Sim Swap Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
2FA Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Token Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Background Check Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Decisão Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
Biolink Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Liveness (Prova de Vida) Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
Autenticação de Identidade por Documentos Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Score Biométrico (legado) Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Perfil Laranja Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
TrustCard Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
Facematch Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
Transação Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
Face Segura Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
99.86 % uptime
Today
Aplicação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Trust (V1) Operational
90 days ago
99.85 % uptime
Today
DTI Operational
90 days ago
99.79 % uptime
Today
Pix Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dossiê Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Score Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Decision Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
R6 Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
99.83 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jan 23, 2026

No incidents reported today.

Jan 22, 2026

No incidents reported.

Jan 21, 2026

No incidents reported.

Jan 20, 2026
Aplicação R6
Resolved - Olá!

Nosso time técnico atuou e a aplicação encontra-se normalizada.
Jan 20, 15:27 GMT-03:00
Investigating - Olá, boa tarde.

Identificamos um problema na tela de login da aplicação do R6. Ao acessar, a tela fica atualizando em looping.

Nosso time técnico já está verificando.
Jan 20, 14:33 GMT-03:00
Jan 19, 2026
Servidor do Flow com erro
Resolved - Entre 14:20 e 14:33 identificamos lentidão e respostas de timeout no Flow. O time atuou rapidamente e já solucionou o problema.
Jan 19, 14:20 GMT-03:00
Jan 18, 2026

No incidents reported.

Jan 17, 2026

No incidents reported.

Jan 16, 2026
Solução R6 - Erro 500
Resolved - O incidente foi resolvido e o ambiente normalizado
Jan 16, 15:25 GMT-03:00
Investigating - Estamos enfrentando uma interrupção no serviço R6, e as chamadas estão retornando erro 500 no momento.

Estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.
Jan 16, 14:54 GMT-03:00
Jan 15, 2026

No incidents reported.

Jan 14, 2026
Falha na consulta de bureaus Start
Resolved - Falha no Serviço de comunicação da aplicação local com a consulta de bureau para clientes start.
Jan 14, 11:41 GMT-03:00
Jan 13, 2026
Lentidão e timeouts
Resolved - Nossos times identificaram através de monitoria interna, que houveram algumas ocorrências de lentidão e timeout às 16:02, tendo sido normalizado às 16:12, após atuação do time de DSA.

Desde então nossos ambientes seguem normalizados.
Jan 13, 16:00 GMT-03:00
[Plataforma Data Trust] Manutenção programada - Autenticação de Identidade por Documentos
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 13, 07:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 13, 06:00 GMT-03:00
Scheduled - No dia 13 de Janeiro de 2026, das 6 am às 7am, realizaremos uma manutenção programada que envolve o módulo de Autenticação de Identidade por Documentos da Plataforma Data Trust. Essa ação visa a melhoria contínua de nossos serviços. Durante esse período, os usuários poderão enfrentar o aumento na latência no fluxo da API.

Em caso de dúvidas, fiquem à vontade para entrar em contato com nosso suporte através do e-mail: suporte.docs@clear.sale
Equipe Plataforma Data Trust
Jan 12, 10:45 GMT-03:00
Jan 12, 2026

No incidents reported.

Jan 11, 2026
[Data Trust] Indisponibilidade ao utilizar o serviço da plataforma Data Trust
Resolved - Os serviços estão normalizados no momento.
Jan 11, 19:41 GMT-03:00
Update - O time atuou no problema e no momento os serviços estão em fase de normalização.
Jan 11, 19:31 GMT-03:00
Monitoring - Prezados,

Tivemos um problema em nosso ambiente e que causou uma indisponibilidade ao utilizar os serviços da plataforma Data Trust.

Nosso time segue atuando para normalização completa do ambiente.
Jan 11, 19:13 GMT-03:00
Jan 10, 2026

No incidents reported.

Jan 9, 2026

No incidents reported.

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