All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Antifraude Flow Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Geral Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Score Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ratings Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Insights Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sim Swap Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
2FA Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Token Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Background Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Biolink Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Liveness (Prova de Vida) Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
Autenticação de Identidade por Documentos Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Score Biométrico (legado) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Perfil Laranja Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TrustCard Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Facematch Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Face Segura Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Aplicação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma One Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Trust (V1) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
DTI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pix Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Dossiê Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
API Score Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
API Decision Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
R6 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plugins Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
WooCommerce Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Shopify Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Manutenção Programada: Atualizações de segurança – 27/07 Jul 27, 2026 07:00-08:00 GMT-03:00

Informamos que em 27/07, das 07h às 08h, será feita uma atualização de segurança em um recurso de infraestrutura.

Durante este período, os seguintes produtos poderão apresentar instabilidades:
Produtos: T, TG, A e RT

Não é esperado impacto.

Manteremos todos informados sobre o andamento por meio da nossa Status Page. Recomendamos que se cadastrem para receber atualizações em tempo real, clicando no botão “Subscribe to updates”.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail suporteti@experian.com
Posted on Jul 22, 2026 - 10:59 GMT-03:00
Jul 25, 2026

No incidents reported today.

Jul 24, 2026
Trustscore - Intermitência
Resolved - Informamos que nosso time técnico atuou na ocorrência, realizou o acompanhamento do ambiente e os serviços foram normalizados com sucesso.

Seguiremos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade das operações.

Caso identifique qualquer comportamento inesperado ou dificuldade na utilização dos serviços, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa equipe de Suporte por meio do e-mail suporteti@br.experian.com
Jul 24, 16:52 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jul 24, 15:47 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jul 24, 15:41 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jul 24, 15:35 GMT-03:00
Investigating - Informamos que estamos enfrentando uma instabilidade/intermitência no produto TrustCore, o que pode ocasionar degradação de desempenho ou indisponibilidade em algumas operações.

Nossa equipe técnica já está atuando com prioridade na identificação da causa e na implementação das medidas necessárias para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
Jul 24, 15:33 GMT-03:00
Jul 23, 2026

No incidents reported.

Jul 22, 2026

No incidents reported.

Jul 21, 2026

No incidents reported.

Jul 20, 2026

No incidents reported.

Jul 19, 2026
Instabilidade na integração de pedidos
Resolved - Olá!

Nosso time verificou que a instabilidade foi normalizada às 12:15.

Sendo assim, não tendo detectado mais nenhuma anormalidade, estamos encerrando este incidente.

Caso tenham algum problema, podem nos acionar através do e-mail suporte@clear.sale ou através do telefone do plantão 96590-3948.
Jul 19, 14:25 GMT-03:00
Update - Nosso time técnico permanece analisando este cenário.
Jul 19, 13:33 GMT-03:00
Investigating - Olá! Boa tarde.

Informamos que estamos enfrentando um período de instabilidade na integração de pedidos entre Vtex e Serasa. A nossa equipe técnica já está atuando ativamente na análise para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
Jul 19, 12:46 GMT-03:00
Jul 18, 2026

No incidents reported.

Jul 17, 2026

No incidents reported.

Jul 16, 2026

No incidents reported.

Jul 15, 2026
Manutenção Programada: Atualizações de segurança – 15/07
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 15, 08:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 15, 07:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que em 15/07, das 07h às 08h, será feita uma atualização de bibliotecas para melhorar aspectos de segurança da aplicação

Durante este período, os seguintes produtos poderão apresentar instabilidades:
Produtos: T, TG, A e RT

Não é esperado impacto.

Manteremos todos informados sobre o andamento por meio da nossa Status Page. Recomendamos que se cadastrem para receber atualizações em tempo real, clicando no botão “Subscribe to updates”.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail suporteti@experian.com
Jul 14, 11:44 GMT-03:00
Jul 14, 2026

No incidents reported.

Jul 13, 2026
Ambiente de Produção API de Resultados do Flow
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 13, 07:15 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 13, 06:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma manutenção em produção na Plataforma de Resultados do Flow no dia 13/07/2026, das 06:00 às 07:15.
Durante este período, os seguintes produtos poderão apresentar instabilidades:
- API de Resultado que provê o GET de Status e Update de Status.

Trabalhamos para que o impacto seja mínimo.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.
Jul 3, 12:11 GMT-03:00
Jul 12, 2026

No incidents reported.

Jul 11, 2026
Antifraude Flow/Trustscore - Instabilidade na decisão de pedidos
Resolved - Nosso time técnico atuou, acompanhou e os serviços foram normalizados

Caso note algo incomum, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@clear.sale.
Jul 11, 12:33 GMT-03:00
Monitoring - Nossas equipes continuam atuando na análise e correção para normalizar o uso da aplicação o mais breve possível.
Jul 11, 12:10 GMT-03:00
Investigating - Informamos que estamos enfrentando um período de instabilidade na decisão de pedidos do antifraude Flow. A nossa equipe técnica já está atuando ativamente na análise e correção para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
Jul 11, 11:42 GMT-03:00
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