Indisponibilidade no processamento e análise de pedidos
Update - O ambiente foi restabelecido e os serviços PIX estão operando normalmente. Nossa equipe segue monitorando o ambiente para garantir a estabilidade e funcionamento dos serviços.
Jul 06, 2026 - 15:55 GMT-03:00
Monitoring - Os serviços responsáveis pela decisão de pedidos já foram restabelecidos e estão operando normalmente. Os pedidos estão sendo processados novamente.

Os serviços de Score e Decisão PIX permanecem sob monitoramento contínuo para garantir sua estabilidade e performance. Nossa equipe segue acompanhando o ambiente até até estar 100% restabelecido.
Jul 06, 2026 - 15:12 GMT-03:00
Update - Estamos investigando um incidente que está afetando o processamento e a análise dos pedidos recebidos em nosso sistema. Como resultado, novos pedidos podem permanecer pendentes e não avançar para as etapas de tratamento e validação. Nossa equipe técnica já está atuando na identificação da causa raiz e trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível.
Jul 06, 2026 - 14:54 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando um incidente que está afetando o processamento e a análise dos pedidos recebidos em nosso sistema. Como resultado, novos pedidos podem permanecer pendentes e não avançar para as etapas de tratamento e validação. Nossa equipe técnica já está atuando na identificação da causa raiz e trabalhando para restabelecer o serviço o mais rápido possível.
Jul 06, 2026 - 14:44 GMT-03:00
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Antifraude Flow Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Geral Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Score Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ratings Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Insights Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sim Swap Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
2FA Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Token Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Background Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Biolink Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Liveness (Prova de Vida) Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
Autenticação de Identidade por Documentos Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Score Biométrico (legado) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Perfil Laranja Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TrustCard Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facematch Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Face Segura Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Aplicação Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma One Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Trust (V1) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
DTI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pix Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Dossiê Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
API Score Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
API Decision Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
R6 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plugins Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
WooCommerce Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Shopify Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Manutenção Programada: App Shopify - 07/07 Jul 7, 2026 20:00-22:00 GMT-03:00

Informamos que será realizada uma atualização em nossos sistemas no dia 07/07/2026, das 20h às 22h.

Durante este período, o seguinte produto será atualizado:

App Shopify

Realizaremos uma manutenção programada com o objetivo de melhorias em nossos serviços.

Durante o período informado, não são esperados impactos relevantes, podendo ocorrer eventual instabilidade pontual impossibilitando alterar configuração de AutoCapture e AutoVoid.

Em caso de dúvidas, nosso suporte permanece à disposição.
Posted on Jul 06, 2026 - 15:53 GMT-03:00

Ambiente de Produção API de Resultados do Flow Jul 13, 2026 06:00-07:15 GMT-03:00

Informamos que será realizada uma manutenção em produção na Plataforma de Resultados do Flow no dia 13/07/2026, das 06:00 às 07:15.
Durante este período, os seguintes produtos poderão apresentar instabilidades:
- API de Resultado que provê o GET de Status e Update de Status.

Trabalhamos para que o impacto seja mínimo.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.
Posted on Jul 03, 2026 - 12:11 GMT-03:00
Jul 7, 2026

No incidents reported today.

Jul 6, 2026

Unresolved incident: Indisponibilidade no processamento e análise de pedidos.

Jul 5, 2026

No incidents reported.

Jul 4, 2026

No incidents reported.

Jul 3, 2026
[2FA Whatsapp] Indisponibilidade de respostas
Resolved - Informamos que a aplicação encontra-se normalizada.
Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporteti@experian.com
Jul 3, 15:03 GMT-03:00
Monitoring - O fornecedor sinalizou normalização dos serviços.
Identificamos normalização em nossos ambientes desde às 13:51
Nossas equipes continuam monitorando.
Jul 3, 14:26 GMT-03:00
Investigating - Informamos que estamos enfrentando um período de indisponibilidade no 2FA Whatsapp e nossa equipe técnica já está atuando ativamente junto ao fornecedor para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
Jul 3, 13:25 GMT-03:00
Ajustes no plugin de integração WooCommerce
Resolved - Disponibilizamos uma nova versão do plugin de integração WooCommerce/WordPress que corrige o problema identificado. O pacote pode ser obtido em: https://vm1.letti.com.br/clearsale-total-3.5.0.zip

Adicionalmente, recomendamos que os clientes atualizem seus ambientes para PHP 8.0 ou superior e mantenham o plugin na versão mais recente disponível para assegurar o correto funcionamento da integração.
Jul 3, 11:09 GMT-03:00
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Jun 25, 11:59 GMT-03:00
Identified - Estamos realizando ajustes técnicos no plugin de integração com WooCommerce
Neste momento, não há indisponibilidade do serviço para clientes que já utilizam a integração.
Como medida preventiva, novas ativações/instalações podem sofrer restrições temporárias até a conclusão das validações em andamento.
Nosso time segue atuando para garantir a estabilidade e a melhor experiência possível.
Atualizaremos este status conforme evolução.
Jun 25, 11:32 GMT-03:00
Jul 2, 2026
Manutenção programada: Ambiente Produção (PROD) Produto R6 - 02/07
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 2, 20:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 2, 18:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma manutenção programada no ambiente de Produção do produto R6 (Resolução 6) no dia 02/07 (quinta-feira), das 18h00 às 20h00.

Não temos mapeada indisponibilidade para esta manutenção.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Jul 1, 17:51 GMT-03:00
Aviso de Manutenção Programada | Antifraude Pix
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 2, 09:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 2, 08:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma atualização em nossos sistemas no dia 02/07/2026, das 08h00 às 09h00.

Durante este período, os seguintes produtos poderão apresentar instabilidades:
- Antifraude Pix
- AntifraudScore
- Dossiê
- AntifraudFeature

Trabalhamos para que o impacto seja mínimo.

Em caso de dúvidas, nosso suporte permanece à disposição.
Jun 26, 16:58 GMT-03:00
Manutenção Programada: Ambiente de Produção Plataforma DataTrust - 01/07
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 2, 02:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 1, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma manutenção em produção na Plataforma DataTrust no dia 01/07/2026, das 22:00 às 02:00.

Durante este período, os seguintes produtos poderão apresentar instabilidades:
- Ratings
- Score
- Insights
- TrustCard
- Perfil Laranja
- Caixa.

Trabalhamos para que o impacto seja mínimo.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Suporte
Jul 1, 13:42 GMT-03:00
Jul 1, 2026
Jun 30, 2026
Manutenção programada: Ambiente Produção (PROD) Produto R6 - 30/06
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 30, 19:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 30, 18:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma manutenção programada no ambiente de Produção do produto R6 (Resolução 6) no dia 30/06 (terça-feira), das 18h00 às 19h00.

Não temos mapeada indisponibilidade para esta manutenção.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Jun 29, 11:32 GMT-03:00
Jun 29, 2026
Aviso de Manutenção Programada - PDT - 29/06
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 29, 22:15 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 29, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma manutenção em nossos sistemas no dia 29/06, das 22h00 às 22h15.

Durante este período, os seguintes produtos estarão indisponíveis:

• Plataforma Data Trust (Portal)
• Plataforma Data Trust (API)

Trabalhamos para que o impacto seja mínimo e o restabelecimento ocorra dentro do prazo previsto.

Acompanhe o andamento em tempo real por meio da nossa Status Page.

Em caso de dúvidas, nosso suporte permanece à disposição.
Jun 26, 19:02 GMT-03:00
Manutenção Programada: Atualizações de segurança – 29/06
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 29, 08:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 29, 07:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma atualização em nossos sistemas no dia 29/06, das 07h às 08h.
Durante este período, os seguintes produtos poderão apresentar instabilidades:

Produtos Impactados: T, TG, A e RT

Manteremos todos informados sobre o andamento por meio da nossa Status Page. Recomendamos que se cadastrem para receber atualizações em tempo real, clicando no botão “Subscribe to updates”.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@clear.sale.
Jun 25, 19:13 GMT-03:00
Jun 28, 2026
Instabilidade autenticação - PIX
Resolved - Olá! Bom dia.

Informamos que entre às 23:15 (27/06) e 01:07 (28/06), tivemos uma instabilidade na autenticação do produto Pix.

Nossa equipe técnica atuou prontamente e a aplicação encontra-se normalizada.
Jun 28, 01:35 GMT-03:00
Jun 27, 2026

No incidents reported.

Jun 26, 2026
Comunicado de Manutenção Programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 26, 00:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 25, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - Com o objetivo de garantir a melhor performance dos módulos Ratings, Score, Insights, e DTv1, bem como de suas funcionalidades, realizaremos uma manutenção preventiva na aplicação para implementação de melhorias e ajustes técnicos.

A manutenção está programada para o dia 25/06/2026 (quinta-feira), com início às 22h, e previsão de conclusão em até 2 horas.

Durante este período, os módulos poderão apresentar aumento no tempo de resposta e eventuais instabilidades.

Manteremos todos informados sobre o andamento por meio da nossa Status Page. Recomendamos que se cadastrem para receber atualizações em tempo real, clicando no botão “Subscribe to updates”.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@clear.sale.
Jun 12, 14:35 GMT-03:00
Jun 25, 2026
Manutenção Programada: Shopify - 25/06
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 25, 22:01 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 25, 20:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma atualização em nossos sistemas no dia 25/06/2026, das 20h às 22h.

Durante este período, os seguintes produtos poderão apresentar instabilidades:

App Shopify

Realizaremos uma manutenção programada com o objetivo de melhorias em nossos serviços.
Durante o período informado, não são esperados impactos relevantes, podendo ocorrer eventual instabilidade pontual.

Em caso de dúvidas, nosso suporte permanece à disposição.
Jun 25, 12:02 GMT-03:00
Manutenção programada: Ambiente Produção (PROD) Produto R6
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 25, 19:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 25, 18:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma manutenção programada no ambiente de Produção do produto R6 (Resolução 6) no dia 25/06 (quinta-feira), das 18h00 às 19h00.

Não temos mapeada indisponibilidade para esta manutenção.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@clear.sale
Jun 24, 12:02 GMT-03:00
Jun 24, 2026
Comunicado de Manutenção Programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 24, 00:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 23, 22:00 GMT-03:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Jun 12, 14:38 GMT-03:00
Scheduled - Com o objetivo de garantir a melhor performance dos módulos Ratings, Score, Insights, TrustCard, Perfil Laranja e Caixa, bem como de suas funcionalidades, realizaremos uma manutenção preventiva na aplicação para implementação de melhorias e ajustes técnicos.

A manutenção está programada para o dia 23/06/2026 (terça-feira), com início às 22h, e previsão de conclusão em até 2 horas.

Durante este período, os módulos poderão apresentar aumento no tempo de resposta e eventuais instabilidades.

Manteremos todos informados sobre o andamento por meio da nossa Status Page. Recomendamos que se cadastrem para receber atualizações em tempo real, clicando no botão “Subscribe to updates”.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@clear.sale.
Jun 12, 14:30 GMT-03:00
Jun 23, 2026
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