[Resolução 6] - Instabilidade e lentidão
Update - O problema foi resolvido.
Jun 12, 2025 - 10:22 GMT-03:00
Investigating - Estamos com instabilidade na solução R6. Pode ocorrer lentidão no serviço.
Jun 11, 2025 - 16:49 GMT-03:00
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Antifraude Flow Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão de Pedidos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Plataforma Data Trust Geral Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Score Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ratings Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Insights Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sim Swap Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
2FA Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Token Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Background Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Decisão Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Biolink Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Liveness (Prova de Vida) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Autenticação de Identidade por Documentos ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Score Biométrico Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Perfil Laranja Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TrustCard Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facematch Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Antifraude Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Decisão de Pedidos ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Aplicação ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Trust (V1) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
DTI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pix Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dossiê Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Score Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Decision Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
R6 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Device Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fingerprint Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jun 14, 2025

No incidents reported today.

Jun 13, 2025

No incidents reported.

Jun 12, 2025
Diminuição da cobertura na devolutiva de scores biométricos
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 12, 17:47 GMT-03:00
Update - O problema foi solucionado.
Jun 12, 17:47 GMT-03:00
Investigating - Estamos com instabilidades nos serviços de scores biométricos e biolink, o time responsavel já esta investigando.
Jun 12, 15:31 GMT-03:00
Jun 11, 2025
[Background Check] Manutenção programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 11, 05:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 11, 02:30 GMT-03:00
Scheduled - No dia 11 de junho de 2025 (quarta-feira), das 02h30 às 05h30, realizaremos uma manutenção programada da Infraestrutura do Background Check, módulo da Plataforma DataTrust. Essa ação visa a melhoria contínua de nossos serviços.
Durante esse período, poderão ocorrer instabilidades e aumento do tempo de resposta.
Jun 6, 14:59 GMT-03:00
Jun 10, 2025
Ratings e Insights - Lentidão e erros em algumas requisições
Resolved - Foi identificada lentidão e erros em alguns de nossos serviços internos.
Já foram aplicadas as devidas correções e o ambiente já se encontra normalizado.
Jun 10, 12:43 GMT-03:00
Jun 9, 2025
[Plataforma Data Trust] Manutenção programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 9, 23:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 9, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - No dia 09 de junho de 2025, das 22:00 às 23:30, realizaremos uma manutenção programada da InfraEstrutura dos produtos da Plataforma Data Trust. Essa ação visa a melhoria contínua de nossos serviços.

Não se prevê impactos negativos nem instabilidade a nenhum serviço durante o processo.

Em caso de dúvidas, fiquem a vontade para entrar em contato com nosso suporte através do e-mail: suporte@clear.sale
Jun 5, 11:12 GMT-03:00
Jun 8, 2025

No incidents reported.

Jun 7, 2025

No incidents reported.

Jun 6, 2025
[Plataforma Datatrust - Interface] Problemas de autenticação
Resolved - No dia 06/06/2025, a partir das 21h00, nossa equipe técnica identificou uma instabilidade na aplicação Plataforma Datatrust.

A situação foi prontamente tratada e o incidente foi totalmente resolvido às 23h45 do mesmo dia.

Informamos que o ambiente encontra-se normalizado.
Jun 6, 21:00 GMT-03:00
Jun 5, 2025

No incidents reported.

Jun 4, 2025

No incidents reported.

Jun 3, 2025

No incidents reported.

Jun 2, 2025

No incidents reported.

Jun 1, 2025

No incidents reported.

May 31, 2025

No incidents reported.

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